ネクストモバイルの解約手続きは?原則電話での解約となっています

ネクストモバイルの解約は原則電話で手続きを行うようになります。

 

ネクストモバイル解約専用フリーダイヤル:0120-020-015(携帯電話OK)
受付時間:11:00〜18:00(月〜土/年末年始は除く)

 

ネクストモバイル解約

解約希望月の20日までに、上記解約専用の
フリーダイヤルまで連絡を入れることで解約できるシステムですね。

 

ただし、契約更新月以外での解約は、契約解除料が必要になりますので
最低利用期間の26ヶ月間は継続して使うことを前提に契約しましょう。

 

27ヶ月目が契約更新月となっていて、ここでの解約なら契約解除料はかかりません。

 

また、解約後は端末の返却が必須になりますのでここも把握しておいてください。

 

ネクストモバイルでは、契約者専用のお客様ページも用意されています。
(お客様ページからメールで問い合わせはできますが解約はできません。)

 

ネクストモバイルお客様ページ

 

https://support.next-mobile.jp/member/login.php

 

 

ネクストモバイルお客様ページ

 

 

契約開始から2週間〜1ヶ月程度で利用できるようになっています。

 

ログインIDとパスワードは、端末が届いたときに同封されている
お申し込み内容のお知らせ(A4用紙)に記載されています。

 

管理人のIDとパスワードでログインしてみましたが

 

 

ネクストモバイルお客様ページログイン

 

 

「ご利用明細の確認」「ご契約内容の確認」「ご登録内容の変更」があります。
1例として、ご登録内容の変更の詳細をみるをクリックすると

 

 

ネクストモバイル登録内容変更

 

 

オプションの解約や登録情報の変更などができるようになります。

 

ご利用明細の確認の、詳細をみるをクリックすると

 

 

ネクストモバイル料金明細

 

 

実際に請求される料金が表示されるわけですね。

 

契約初月は事務手数料と、日割り分の月額料金が
以降、毎月2,760円(税抜)がクレジットカードより引き落としとなります。

 

なお、ネクストモバイルではナビダイヤルのお客様サポートセンターも用意されていて

 

0570-015-154(携帯電話OK)
受付時間:11:00〜18:00(月〜土/年末年始は除く)

 

使っていてわからないことや、万一不具合などあった場合に
ナビダイヤルでのサポートを受けることも可能となっていますよ。